ЧТЗ совершенствует товаропроводящую сеть

На Челябинском тракторном заводе состоялось ежегодное итоговое совещание региональных дилеров - представителей товаропроводящей сети крупнейшего в Европе производителя промышленных гусеничных тракторов.

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в управлении информации и общественных связей ООО «ЧТЗ–Уралтрак» со ссылкой на генерального директора предприятия Семёна Млодика, на встречу приехали руководители более сорока предприятий – сбытовых партнеров завода в регионах России: от Карелии до Сахалина, в том числе 34 уполномоченных представителя, а также 12 зарубежных дилеров – из Казахстана, Туркмении, Украины, Польши и Чехии. Традиционно, накануне общего сбора, состоялась индивидуальная аттестация каждого дилера.

За 11 месяцев 2011 года по сравнению с тем же периодом 2010 года продажи продукции ЧТЗ через собственную сбытовую дилерскую сеть увеличились в действующих ценах 57%, в натуральном выражении – на 46%. С первого февраля 2012 года вступают в силу новые правила взаимодействия завода с региональными дилерами. Чтобы полнее и быстрее удовлетворять растущий спрос на тракторные запасные части, планируется доставлять их на базовые склады в тех регионах, где расстояние от потребителя до завода превышает две тысячи километров, а доставка автотранспортом затруднена и дорого стоит. Компьютеризация складов позволит быстро отыскать нужную запчасть, где бы она ни находилась. Сайты ЧТЗ, его дилеров и постоянных потребителей в 2012 году предполагается увязать в единую информационную систему, что уменьшит потери времени клиента при ожидании заказа.

Будет продолжено создание системы льготной лизинговой поддержки потребителей в регионах. Через дилерскую сеть ЧТЗ планируется продвигать и гражданские машины предприятий НПК «Уралвагонзавод». На местах будут создаваться склады для реализации техники ЧТЗ, а также передачи её в аренду дилерам. Предполагается издать полные каталоги-инструкции по обслуживанию новых машин, наладить изготовление на ЧТЗ стендов и другого оборудования, необходимого для ремонта и обслуживания новейших моделей техники в региональных сервисных центрах. За год качество производимых заводом запасных частей заметно улучшилось. Из каждых реализованных 50 тысяч единиц запчастей тысячи 100 наименований претензии получены только по двум позициям.